服務(wù)綜述

產(chǎn)品服務(wù)

我們以客戶為中心，為客戶提供全生命周期的價值服務(wù)。超越客戶期望，服務(wù)客戶的明天和今天，滿足客戶需求，創(chuàng)造客戶價值。 以專業(yè)的能力、誠信負責(zé)的態(tài)度，不斷創(chuàng)造先進產(chǎn)品，長期優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶，幫助客戶持續(xù)成功，以此贏得客戶信賴，與客戶建立并保持長期合作伙伴關(guān)系。我們要從產(chǎn)品經(jīng)營轉(zhuǎn)向客戶經(jīng)營，建立與運行客戶經(jīng)營體系，主動、長期、全面、深度、全員、有利潤地服務(wù)和經(jīng)營客戶。

完善的保障機制，全程幫助客戶解決問題，如果不能馬上解決，需要其他部門協(xié)助，應(yīng)完整清晰的記錄問題，及時通知相關(guān)負責(zé)人及其部門經(jīng)理，乃至現(xiàn)場服務(wù)人員，以保證問題的受理和快速解決。對于服務(wù)過程中問題流轉(zhuǎn)的各個環(huán)節(jié)，及時準(zhǔn)確的反饋給客戶目前問題的受理狀況。 

售前售后服務(wù)